お申込みの流れ

データ復旧サービスのお申込みの流れ



まずはお問合せ下さい

パソコンの調子がおかしい、ディスクが認識しなくなったなど、 不安な点がありましたら、お気軽にご相談下さい。
専任の技術者がお客様の不安を払拭すべく、 親身になってお答えいたします。
  ※技術者が復旧作業中などによりお電話のご対応が行えない場合もございます。
  ご希望がございましたらこちらよりおり返しご連絡されていただいきます。

HDDのお預かりについてのご連絡

お問合せの内容により復旧の見込み、料金、についてお伝えいたします。
不明な点はご遠慮なくご質問下さい。
HDDは「直接当社に持ち込み頂く」、「当社が引取りに伺う」、「送付頂く」のいずれかになります。
送付の際、障害が拡大する可能性があるのでできるだけ直接引き渡しする形でお願いしています。

HDDのお預かり

① お引取り

弊社担当が京都市内及び近隣市町村のお客様を訪問しておりますので、通常、そのタイミングに合わせ引き取りににお伺いしております。

お客様のご住所、連絡先をお知らせ下さい。

②持ち込み

直接、当社にお持込頂く場合、こちらまでお願いいたします。
できるだけ技術担当がお伺いいたしますので、お持ち込み日時など事前にお知らせ下さい。

③送付

送付をご希望の場合、下記までお願いいたします。
発送後、伝票番号等をお知らせ頂きますようお願いいたします。

京都府向日市寺戸町南垣内10-1
シ ン プ リ シ ス 株 式 会 社
電話番号 075-756-7938

初期診断の御連絡

通常、お預かり後、3時間以内に初期診断を行い、復旧可能性の可否と正式な費用、復旧にかかる日数をお知らせいたします。
作業の込み具合、障害度合いにより初期診断が完了しない場合ばありますが、その場合も進捗状況を御連絡させて頂きます。
御連絡方法を電子メールか電話を御指定下さい。
データ復旧のご依頼 データ復旧の取り消し

通常、データ復旧には3日程度頂いております。早い場合1日で完了しますので、その場合、完了次第連絡させて頂きます。逆に、3日で完了しない場合もありますが、その都度進捗を御連絡させて頂きます。

初期診断のご報告にてデータ復旧をご依頼頂けない場合、遠慮なく申し出下さい。取り消し・キャンセルの場合、速やかにHDDをご返却させて頂きます。
※ご返却方法は原則としてお預かりの方法にと同じとさせて頂きます。

データ復旧完了・納品

データ復旧が完了次第連絡させて頂き、ご返却の日程・方法を確認させて頂きます。
データは貸し出し用HDD、もしくはDVD-Rで納品させて頂きます。
お支払は、現金にてお願いいたします。
送付によるご返却の場合、銀行振込みにてお支払いをお願いいたします。

お問合せ

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