インターネットにできない

京都市下京区のお客様

昨日まで通常通りインターネットに接続できていたのに、今日になって接続できない。

お客様、ご自宅に伺い調査いたしました。
ご自宅のPCからルータへのPING通信はOK。
ルーターから外向けの接続がNGと判断

ルータを一旦初期化し、再設定し回復。

以前にも同じことがあったようなのですが、NTTの回線がなんらかの事情(停電など)で通信がつながらなくなると、復電してもルータが正常化しないことがあるそうです。
しかも、NTTからはルーターは正常に見えているようで、不具合として見つかりにくそうです。
今回が同一かは不明ですが、、、
ありがとうございました。

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