インターネットにできない
京都市下京区のお客様
昨日まで通常通りインターネットに接続できていたのに、今日になって接続できない。
お客様、ご自宅に伺い調査いたしました。
ご自宅のＰＣからルータへのPING通信はＯＫ。
ルーターから外向けの接続がＮＧと判断
ルータを一旦初期化し、再設定し回復。
以前にも同じことがあったようなのですが、ＮＴＴの回線がなんらかの事情（停電など）で通信がつながらなくなると、復電してもルータが正常化しないことがあるそうです。
しかも、ＮＴＴからはルーターは正常に見えているようで、不具合として見つかりにくそうです。
今回が同一かは不明ですが、、、
ありがとうございました。
