パソコンの動作がものすごく遅い。

京都市　南区の個人様

パソコンの動作がものすごく遅い

お伺いし調査したところ、Windows Vista のパソコンでした。
特にウィルス感染の気配もなく、スペックを確認してみると、メモリが512MBでした。
タスクマネージャでもアプリケーションを起動していない状態で、700MB程度消費しているので、これでは、遅いのは当然です。

メモリを増設して必ず早くなる保証もないのですが、512MBでは無理があるので、お客様に説明し2GBに増設させて頂きました。
増設後、体感動作は大幅に改善しました。
当分、これで様子を見ていただくことにしました。

量販店の特価で購入されたとのことでしたが、量販店さんも売ることも大切ですが、お客様が使えないようなものは、ちょっとと思いました。