ブルースクリーンのエラーからのデータ取り出し
京都市中京区のお客様
ブルースクリーンのエラー画面が頻発していたのですが、今日は起動しないのです。とご連絡いただきました。
お伺いし、確認しましたが確かにブルーバック状態で、全く起動しません。セーフモード等いくつか試みましたが、全くダメのため、お客様と相談しデータの取り出しを行なうこととしました。
ＰＣごと持ちかえりさせて頂き、調査の結果、一部物理破損の症状が見られましたが、翌日にはデータの取り出しができ、ご返却させて頂きました。
お客様がもう少し早い目に手をうつべきだったとおっしゃておられ、確かにそうですねとお応えいたしました。
ありがとうございました。
